KONTAKT

Náš tým podpory vám spolehlivě a kompetentně pomůže s jakýmkoli dotazem týkajícím se Vkladéra. Ať už se pouze informujete, nebo jste již registrovaný či platformu aktivně používáte, pomůžeme vám rychle postoupit dál.

Jak nás kontaktovat

Podporu poskytujeme cíleně ve všech záležitostech týkajících se vašeho účtu a používání Vkladéra. Náš tým je k dispozici od pondělí do pátku v běžné pracovní době (SEČ) a vyřizuje žádosti s vysokou prioritou. Typické oblasti, ve kterých pomáháme:

Vytvoření a ověření vašeho účtu, stejně jako správa účtu (zahrnuje nastavení profilu a rizika)
Technická pomoc s platformou, aplikací nebo při chybách
Dotazy týkající se vkladů a výběrů, doby zpracování a akceptovaných platebních metod
Informace o funkcích, strategiích, logice AI a dostupných nástrojích
Komentáře, nápady a návrhy na vylepšení pro vývoj
Podpora pro další záležitosti, od obecných po individuální

Použijte níže zabezpečený kontaktní formulář a vyplňte všechna relevantní pole, abychom mohli vaši žádost rychle zpracovat. Obvykle obdržíte odpověď v pracovních dnech do 24 hodin, často dříve. Pro technické naléhavé záležitosti může být k dispozici živý chat (pracovní dny 9–18 hod.).